許多考生關(guān)注“2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀人《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》考試大綱”，下面萬(wàn)考網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀人欄目小編為大家具體介紹！

根據《國家職業(yè)資格目錄》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規定》《房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法》，本考試大綱是屬于國家職業(yè)資格的房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格全國統一考試大綱，由住房和城鄉建設部、人力資源和社會(huì )保障部審定，中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )編寫(xiě)、公布。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》科目

第一章房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)概述

考試目的

本部分的考試目的是測查應試人員對房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境分析和房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)內容的了解、熟悉和掌握程度。

考試內容

第一節房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的概念與特征

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程模型

二、以客戶(hù)為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

(一)以客戶(hù)為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

(二)客戶(hù)關(guān)系管理

三、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念與特征

(一)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念

(二)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)特征

(三)房地產(chǎn)產(chǎn)品對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

(四)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(人)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的工作

第二節房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調查與分析

(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)調查與分析的內涵

(二)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及搜集途徑

(三)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境調查

(四)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況調查

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調查實(shí)施

(一)住宅與商業(yè)的市場(chǎng)調查實(shí)施

(二)商圈調查的內容

(三)商圈調查方法

第三節房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

一、房地產(chǎn)產(chǎn)品策略

(一)市場(chǎng)分析定位法

(二)SWOT分析定位法

(三)目標客戶(hù)需求定位法

(四)產(chǎn)品生命周期策略

(五)品牌策略

二、房地產(chǎn)價(jià)格策略

(一)房地產(chǎn)定價(jià)目標

(二)房地產(chǎn)定價(jià)方法

三、房地產(chǎn)分銷(xiāo)策略

(一)分銷(xiāo)渠道

(二)分銷(xiāo)渠道的強度

四、房地產(chǎn)促銷(xiāo)策略

(一)房地產(chǎn)促銷(xiāo)目標

(二)房地產(chǎn)賣(mài)點(diǎn)挖掘

(三)提煉推廣主題

(四)房地產(chǎn)促銷(xiāo)策略組合

考試要求

1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵;

2.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的幾個(gè)關(guān)鍵概念;

3.了解客戶(hù)讓渡價(jià)值、客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)忠誠;

4.了解客戶(hù)關(guān)系管理;

5.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念;

6.了解房地產(chǎn)商品特征;

7.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)特征;

8.了解房地產(chǎn)產(chǎn)品對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響;

9.掌握新建商品房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn);

10.掌握存量房市場(chǎng)銷(xiāo)售特點(diǎn);

11.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人在新建商品房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的工作內容;

12.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人在存量房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的工作內容;

13.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)調查與分析的內涵;

14.了解一手數據與二手數據的區別;

15.掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)信息搜集途徑;

16.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境;

17.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)需求調查;

18.了解房地產(chǎn)市場(chǎng)供給調查;

19.了解房地產(chǎn)促銷(xiāo)策略調查;

20.了解房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道調查;

21.了解商圈的概念;

22.掌握新建商品房代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)商圈;

23.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)商圈;

24.掌握商圈調查內容;

25.掌握商圈調查方法;

26.掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)定位的內涵和流程;

27.掌握房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法;

28.了解市場(chǎng)細分概念;

29.掌握房地產(chǎn)產(chǎn)品目標客戶(hù)需求定位法;

30.了解房地產(chǎn)生命周期概念;

31.了解產(chǎn)品生命周期策略;

32.了解房地產(chǎn)品牌策略;

33.熟悉房地產(chǎn)定價(jià)目標;

34.掌握房地產(chǎn)兩個(gè)定價(jià)策略;

35.熟悉變動(dòng)成本定價(jià)法;

36.掌握比較定價(jià)法;

37.熟悉目標利潤定價(jià)法;

38.了解房地產(chǎn)分銷(xiāo)功能;

39.掌握房地產(chǎn)分銷(xiāo)渠道;

40.了解分銷(xiāo)渠道強度;

41.熟悉房地產(chǎn)促銷(xiāo)目標;

42.掌握房地產(chǎn)賣(mài)點(diǎn)挖掘;

43.掌握提煉推廣主題的三種方法;

44.掌握房地產(chǎn)促銷(xiāo)策略。

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